Inovasi digital yang dibangun oleh SMILE terdiri dari aplikasi seluler untuk petugas dalam mengelola dan manajemen rantai dingin, antarmuka web sebagai aplikasi untuk mencatat data. Perekam data suhu (temperature logger) untuk memantau suhu penyimpanan vaksin, pengelolaan vaksin dan rantai dingin guna memastikan produk dan proses berjalan dengan lancar. 

Melalui analisis pada antarmuka web SMILE, petugas kesehatan dapat memeriksa ketersediaan vaksin yang lebih atau kurang dari tingkatan yang ditentukan hingga stok yang sudah habis. Hal ini memudahkan tata kelola dan manajemen program melalui penyediaan data yang dapat menjangkau dan menerima dari berbagai lokasi termasuk lokasi terpencil sekalipun.

SMILE meningkatkan efisiensi operasional melalui penghematan biaya bagi penyedia layanan kesehatan pemerintah, dan memastikan pemerataan penerimaan vaksin. SMILE menggabungkan antara kemajuan teknologi, praktik pencatatan data yang sistematis, dan jaringan dari tenaga terlatih untuk mendukung petugas kesehatan dalam mengatasi penerimaan vaksin yang tidak merata. 

SMILE juga menyelesaikan berbagai masalah yang kerap dihadapi diantaranya kendala infrastruktur, sistem informasi pemantauan dan manajemen, serta  sumber daya manusia, dimana kendala ini kerap kali mengakibatkan kelebihan stok dan kekurangan stok vaksin di pusat penyimpanan. Dengan menyediakan data yang secara mudah dapat diakses oleh pembuat kebijakan dan pengambil keputusan, SMILE ikut berperan dalam memfasilitasi pengambilan keputusan berbasis data mengenai kesehatan masyarakat.